Монтаж закрыли гипсокартоном — а фото скрытых работ где?
Через год заказчик говорит, что трубы проложены неправильно. Вы закрыли стены три месяца назад. Без фото скрытых работ доказать свою правоту практически невозможно.
Теги
До / после / этап
Гарантия
Быстрее закрывать рекламации
Скрытые работы остаются задокументированы
До, в процессе и после закрытия конструкции - весь цикл в одном архиве.
Три боли монтажных компаний
Рекламации по гарантии
Клиент жалуется: «Трубы текут», «Проводка греется». Вы уверены, что всё сделано правильно. Но монтаж закрыт — и никаких фото «до» нет.
Без документации гарантийный спор — это слово против слова.
Объёмы не подтверждены
Заказчик сомневается в объёме скрытых работ: сколько метров трубы проложено, где именно. У вас нет доказательств кроме акта — который он же и не подписывает.
Ответственность за чужие ошибки
Вы смонтировали систему — а потом пришёл другой подрядчик и нарушил ваш монтаж. Если нет фото «до», доказать, что было до него, невозможно.
Как СПЕЦВИЗОР решает это
Фиксация до закрытия
Перед тем как закрыть штробы, стены, потолки — делайте фото в СПЕЦВИЗОРЕ. Геометка, дата и привязка к проекту записываются автоматически.
Этапы «До / После»
Используйте теги: «До монтажа», «В процессе», «После закрытия». За секунды найдёте нужный снимок по тегу и дате.
Доказательство для рекламации
Через год, когда клиент подаёт претензию, — открываете проект и показываете фото монтажа с координатами и временем. Спор закрывается без суда.
Отчёт по этапам
Для заказчика формируете PDF с фото каждого этапа: разметка, монтаж, подключение, тест. Он видит весь процесс — меньше вопросов и претензий.
Для каких работ особенно важно
- ОВиК (вентиляция, кондиционирование, отопление) — скрытые трубы и воздуховоды
- Электромонтаж — кабельные трассы до закрытия штроб и коробов
- Сантехника — разводка труб до заливки стяжки и облицовки
- Слаботочные системы — видеонаблюдение, СКУД, сигнализация
Что говорит закон
По СП 48.13330.2019 монтажные работы, которые будут скрыты, обязательно документируются с составлением актов освидетельствования скрытых работ. Фотографии — неотъемлемая часть этой документации.
Что уже фиксирует система
Теги
До / после / этап
Гарантия
Быстрее закрывать рекламации
Позиция клиента без придуманных имён
*«Мы монтируем ОВиК. Раньше акты подписывались "на словах" — всё нормально, идём дальше. После первого же гарантийного спора поняли: нужны фото до закрытия. СПЕЦВИЗОР решил это — теперь каждый объект задокументирован от разметки до сдачи.»*
— Руководитель монтажной компании *(место для реального отзыва)*
Начните фиксировать скрытые работы с первого объекта
14 дней бесплатно. Без привязки карты.
14 дней полного доступа к Pro. Без привязки карты.
Фотографируйте прямо на объекте
Геометка, офлайн-режим, синхронизация с облаком - на iOS и Android.